变化也许就在我们身边,但现代生活的一个方面终于显示出缓慢走向稳定的迹象:办公室。
世界各地的城市建筑仍然比新冠疫情爆发前空得多,但随着大流行封城的时间越来越长,办公室的使用率一直在缓慢上升到稳定的水平。
据估计,在截至今年5月的12个月里,英国的平均办公室入住率一直徘徊在33%左右,约为疫情前水平的一半。
在美国,平均在家办公率也远高于新冠肺炎之前,但自2022年年中以来仍然相当稳定,研究人员一直在追踪疫情带来的工作模式的巨大变化。
今年5月,一项关键指标——在家带薪全日工作的比例——降至26.6%,为疫情早期以来的最低水平,创下了一个鲜为人知的里程碑。到6月,这一比例回升至28.6%,仅比2022年6月的31.6%低几个百分点。
换句话说,事实证明,远程和混合工作模式比许多雇主预测的或希望的要有弹性得多。尽管现在说在家工作的水平最终会在哪里稳定下来还为时过早,但一个平稳期可能就在我们的预见之中。
就我个人而言,我非常喜欢向更灵活的工作方式转变,因此,看到这一举措可能并不适合所有人,我感到很沮丧。
今年,盖洛普(Gallup)的研究人员表示,美国员工的敬业度已降至10多年来的最低水平,这意味着员工感到更疏离、更不满意、与公司的联系更少。
这是一个令人担忧的问题,因为敬业度与生产力、客户服务、安全和盈利能力有关。
下降的原因尚不清楚,但在年轻员工中最为明显;那些完全在家工作的人,以及非常有趣的是,那些可以远程工作但却完全在现场工作的人。
像波音(Boeing)、联合包裹(UPS)和摩根大通(JPMorgan)等美国大公司的一些员工那样,最后一类员工被要求每周5天上班的几率有多大?
考虑到商业地产顾问高纬物业(Cushman & Wakefield)等公司的数据,我怀疑这种可能性很高。该研究发现,去年“重返办公室”的规定可以使办公室出勤率提高14个百分点,但却会使员工敬业度下降26个百分点。
在我看来,这似乎是一种不好的权衡。令人高兴的是,一些公司有能力创建适合所有员工的混合结构,包括需要亲自帮助的年轻员工。
有迹象表明,一种更重大的转变可能正在发生。随着企业领导人认识到混合办公在吸引或留住顶尖员工方面的力量,一些企业也在重新考虑如何设计或建造办公空间。
爱尔兰住房危机:增加供应无助于提高负担能力听| 25:14
高纬物业(Cushman & Wakefield)的德斯皮纳?卡齐卡基斯(Despina Katsikakis)表示,主管房地产的高管开始被要求关注短期成本节约以外的事情。她表示,他们不再向财务总监汇报,而是开始与“人与文化”(human and culture)或人力资源部门合作,打造人们积极喜欢在其中工作的办公室。
世邦魏理仕(CBRE)房地产服务集团告诉我,到2022年,24%的房地产高管直接向人力资源主管汇报,比前一年增加了14个百分点,这一比例可能在2023年进一步上升。
在英国,巴克莱(Barclays)的企业房地产团队长期以来一直与人力资源和财务部门在同一个部门工作。该银行最近在格拉斯哥开设了一座备受推崇的“园区”大楼,在那里,对员工需求的关注是如此细致,以至于为对噪音敏感的人提供了“低噪音干燥器”和纸巾,为神经多样性的员工提供了“更安静”的房间,背景是普通的。更不用说让混合动力车更容易工作的一系列技术和“创意空间”了。
当然,不是每个雇主都能负担得起这样的办公室,但也不是每个雇主都需要。在一个我们似乎不太可能回到2020年之前的工作方式的世界里,在一个体面的地方提供灵活的工作模式,让你很容易完成你的工作,这是成功的基本秘诀。
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