我们都曾陷入过对话，感觉就像对着一堵墙说话。
“他为什么不问我问题?”我们可能会抱怨自己。“他们为什么强迫我进行这个谈话?”我们可以默默地判断。
一位研究对话的研究人员最近发表了一篇文章，为这些令人沮丧的互动发生的原因提供了一个迷人的可能答案。
哥伦比亚大学商学院博士后研究学者亚当·马斯楚安尼在Substack上发表的一篇文章中解释说，有两种类型的谈话者:你可以是“给予者”，也可以是“索取者”，这两种类型的人并不总是假设对方是最好的。
“给予者认为对话是一系列邀请;接受者认为对话是一系列的宣言。当给予者遇到给予者，或索取者遇到索取者，一切都好。”马斯楚安尼写道。“然而，当给予者遇到索取者时，给予者给予，索取者索取，而给予者会感到不满(‘为什么他一个问题都不问我?’)，而索取者则很开心(‘她一定真的觉得我很有趣!’)或者很恼火(‘我的工作这么无聊，她为什么一直问我?’)。”
换句话说，给予者通常会在对话中问更多的问题，因为他们认为这样才能促成最好的对话，而索取者则认为最好做更多声明性的陈述，以将对话引向最有趣的地方。
除了邀请和宣布之间的区别之外，还有其他一些迹象可以帮助你确定你是在给予还是接受。
马斯楚安尼在接受《赫芬顿邮报》采访时表示，其中之一是当谈话中出现沉默时你的感受。他说，当谈话停顿时，“给予者会觉得‘哦，不，我做错了什么’”，而索取者则认为“应该有人让事情发生”，而那个人就是他们自己。
埃米莉·罗萨多-所罗门是巴布森学院研究工作场所沟通的管理学助理教授，她读了这篇文章后表示，她相信马斯特罗姆尼关于给予者和索取者的解释——你是给予者还是索取者也可能因文化而异，她引用了已故社会心理学家吉尔特·霍夫斯泰德关于个人主义和集体主义的研究。
“来自个人主义非常低的文化的人可能不太可能站在聚光灯下谈论自己;他们可能会更多地给予，而来自高度个人主义文化的人可能更喜欢谈论自己。”她说。
一旦你开始从给予者和接受者的角度看待对话，你就可以开始看到它在工作场所也很重要。
Rosado-Solomon说，因为我们每个人都有不同的文化视角，“在工作场所最重要的是要双手灵巧，这样你才能与来自不同文化背景的人交流。”人们都有被看见的需求。
她说，她可以在工作中根据谈话对象的需要在索取和给予之间切换。
“如果问问题让那个人觉得被看到了，那我就会这么做。我对其他人真的很好奇，这就是为什么我一生都在研究工作中的人，”她说。“但与此同时，有些人对此感到不舒服，这就变成了一种尴尬的面试审问，所以我发现我试图转换到更多的披露和某种接受者的风格。这并不一定是私密的披露，只是在某种程度上减轻他们的压力。”
马斯楚安尼说，当更多的初级员工与高级员工交谈时，他也看到了给予者的动态发挥作用。
他说:“通常情况下，如果你处于权力较低的位置，你就必须成为那个给予的人，因为基本上你有更多的理由与权力较高的人交谈，而不是权力较高的人与你交谈。”“如果你纯粹从获取的角度来看待这种互动，那么它可能很快就会结束。如果你不邀请他们参与，他们可能会去做其他事情，因为这就像，‘好吧，我们在这里结束了。’”
当然，身居高位的员工应该意识到这种动态，也应该多付出。这才公平。
马斯楚安尼说，当他发现自己处于更高地位时，他知道“让他们问我问题对我来说很容易。”相反，他试图承担起保持谈话的责任，要么也问对方问题，要么给他们一些回应。
领导力发展咨询公司凯业石集团(Careerstone Group)总裁玛丽·阿巴杰(Mary Abbajay)也认为，对任何领导者来说，“学会更多地成为一个给予者，这是很重要的，这真的是确保他们在邀请谈话，然后他们在倾听。”
她指出，给予者和接受者的框架也与内向者和外向者在工作场所的冲突有关。
她说:“在会议上，内向的人往往会被说服，因为外向的人往往是索取者，他们的谈话很快，但这没有给内向的人留下回应的空间。”这就是为什么工作会议要适应这两种风格，领导者要负责实现这一点。
性别也会起作用吗?当我问马斯楚安尼时，他说他没有关于这个问题的经验数据，但他说他愿意赌100美元，如果人们完成一份给予者和接受者的问卷调查，女性更有可能成为给予者，而男性更有可能成为索取者。
“其中一部分可以反映在社会的权力动态中，另一部分可以反映在我们成长过程中从谁那里得到启示，我们从谁那里学习如何说话，我们听谁的话。”
阿巴杰说，她认为女性更有可能在工作中给予，这是一种生存机制，以满足性别给予的期望。
“科学研究表明，女性在职场中经常被更多地讨论。他们通常是男人说教。当你被男人说教时，你不会说得太多，”她说。“我确实认为女性更倾向于给予而不是索取，我认为这在很大程度上是基于工作场所的性别偏见。”
不管你认为自己是一颗给予者还是索取者的心，你都可以从对方身上学到东西。
这是因为给予者和接受者都不是完全正确的。索取者误解了他们的“声明”并不一定有趣，而给予者误解了提问并不总是你在谈话中能做的最慷慨的事情——有时还会让人筋疲力尽。
正如马斯楚安尼在他的文章中所说，“当一个占有者拒绝把聚光灯让给你时，你很容易记住那种感觉是多么孤独，但当你不想要聚光灯，而一个占有者让你躺在夹层上，而他们坐在舞台上时，你很容易忘记那种感觉是多么可爱。”
他在文章中解释说，双方都可以学会意识到“对话的可见性”，这是帮助对话以一种令人兴奋和吸引人的方式向前推进的机会。
在实践中，对于索取者来说，这可能意味着他们会问更多对方实际上有兴趣回答的问题。他说，这样一来，谈话就更接近那些意想不到的、有趣的、有趣的、奇怪的地方，了解人们的真实感受和想法。
马斯楚安尼建议，如果你是一个给予者，发现自己被索取者压垮了，那就试着把问题缓和下来，扮演索取者的角色来回应。“有时候，这样可以进行有趣的对话，因为你给自己的压力更小，不会觉得‘哦，对话成功了，因为我在推动它。’”
成为一个开始索取更多的给予者也是一种测试人际关系强度的方法。
“给他们他们所给予的东西。这是他们应得的。然后你就能分辨出哪些人是有意成为慷慨的索取者，哪些人是自私的索取者。”马斯楚安尼说。
他补充说，如果一个索取者一直无视你要分享的暗示，这可能是你离开谈话“和其他人说话”的信号。
