预计今年的假日旅行将“非常强劲”，尽管人工智能已经进入了计划旅行的过程，但目前还不清楚人工智能最终会提供解决方案还是让人头疼。
为什么?没有一个新的人工智能聊天机器人可以完全取代预订机票、住宿和活动的工作，就像任何语言模型一样，它们很容易出错，或者出现“幻觉”。当涉及到旅行计划时，它们可以作为一个有用的助手，但技术仍然有限。以下是一些人工智能聊天机器人能为旅游公司做什么和不能做什么的例子。
这家预订巨头与OpenAI合作开发了一款定制的ChatGPT插件。ChatGPT Plus的用户可以选择这个插件，然后让聊天机器人帮助预订机票和酒店房间。通过向聊天机器人提供旅行日期、预算、住宿偏好以及他们愿意花更多钱的活动，用户可以花更少的时间来计划旅行。不过，Kayak插件无法帮助你在目的地预订娱乐活动或体验。
这家旅游科技公司推出了基于chatgpt技术的聊天机器人，帮助用户寻找度假胜地和体验。聊天机器人还会考虑预算和首选设施等信息。有一件事聊天机器人做不到，至少现在还做不到，那就是搜索航班或火车的实时信息。该公司还提醒说，聊天机器人的目的是为了产生想法，而不是预订旅行和住宿，“虽然已经采取了许多措施来限制不准确的结果和不恰当的回应，但有时体验可能不完全像预期的那样。”
这家在线旅行社发布了其旅行计划和预订聊天机器人TripGenie的更新版本。与Kayak和Expedia一样，TripGenie也采用了OpenAI的技术，但与其他公司不同的是，TripGenie也在开发自己的专有大型语言模型——文道(Wendao)。TripGenie在查找航班方面很出色，在寻找新活动时也很有用，但用户无法通过该应用预订这些体验。
初创公司也在寻求进入新的人工智能驱动的旅游市场，但有些公司比其他公司更有效。RoamAround。IO声称，它已经生成了超过700万条旅行路线，只有一组日期和地点，但由于它的简单性，它无法处理更具体的提示。另一家初创公司Vacay的定制化程度要高得多，但它无法访问航班或酒店预订信息。
