新闻分析
微软必应在重新推出新的人工智能超级功能后的第一周经历了起起伏伏。
用户似乎喜欢它给出的答案,但进一步检查发现答案往往是错误的。
“新必应”当然还没有显示出它将成为谷歌的杀手。
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微软和谷歌在这个令人兴奋的搜索引擎战争的新阶段进行了一周的争吵,见证了来自雷德蒙德的弱者面对大卫和歌利亚的战斗。
微软(Microsoft)的搜索引擎必应(Bing)加入了超级人工智能功能。谷歌的同名搜索引擎也得到了同样的待遇。两者都旨在提供更好、更具对话性、更吸引人的搜索结果,而不是无穷无尽的链接列表。
上周,“新必应”的发布引起了热烈的反响。微软周三在一篇博客文章中说,在一次大规模公开测试中,必应给出的答案有71%得到了用户的赞。
诸如此类的积极因素,将增强微软斥资数十亿美元押注ChatGPT创建者OpenAI的信心。OpenAI开发了新必应(Bing)的人工智能。
也就是说,微软可能高估了“新必应”技术的影响力。首先,它的发布并没有完全按照计划进行,甚至微软也承认必应在某些情况下有些失控。
在谷歌中,Bing将面对一个强大的敌人。
当谷歌上周推出ChatGPT的竞争对手巴德(Bard)时,微软高管无疑感到了某种程度的幸灾乐祸——而这款聊天机器人在发布会上弄错了事实。事件发生后,谷歌的市值下跌了1000亿美元。
考虑到微软早期的聊天机器人Tay因各种错误的原因而声名狼藉,该公司将非常清楚,如果新的必应达不到标准,它将面临同样的命运。
但独立技术工程师德米特里·布里雷顿指出,必应在上周的演示中犯了几个错误,他认为当时“没有人注意到”,因为“所有人都在炒作必应。”
当被问及吸尘器时,必应列出了一份优缺点清单,布里列顿说这是基于“完全编造的信息”。当必应自信地提供引用时,它们与信息不符,布里里顿说。
布里雷顿分享的一个更令人震惊的例子涉及服装制造商Gap的一份财务报表摘要,其中包括对其毛利率的不准确解读,以及“完全编造”的营业利润率数字。哦。
Victor Botev是欧洲创业公司Iris的联合创始人兼首席技术官。如果微软希望在搜索引擎大战中与谷歌较量,它需要做的远不止提供听起来合理的答案。
Botev看到了新的Bing和即将到来的谷歌在解决特定问题时出现了失误。他说,查询的“技术性、领域特异性和科学性”越高,这些新搜索引擎“训练数据和底层模型中的缺陷”就越有可能“暴露出来”。
Botev补充说:“对于更专业的领域,无论是商业、科学研究还是其他领域,除非对答案有绝对的信心,否则风险太高了。”
数据公司StatCounter的数据显示,目前谷歌在搜索市场的份额接近93%。必应的市场份额约为3%。这是一个巨大的鸿沟,如果Bing早期的问题继续存在,就不太可能缩小太多。
微软公司副总裁Philippe Ockenden上周告诉分析师,必应的广告业务“在搜索广告市场上每增加一个点的份额”,就将获得20亿美元的收入。
杰富瑞(Jefferies)分析师的研究显示,谷歌去年的广告总收入(搜索业务的增长引擎)为2,240亿美元,而微软的总收入约为180亿美元。
一旦推广范围扩大,新Bing很有可能会赢得更多粉丝。这意味着微软将获得更多的广告收入。
也就是说,微软将非常清楚放任不驯的人工智能可能造成的声誉损害——这就是必应目前的表现形式。如果是这样的话,这些额外的广告收入并不意味着什么。
因此,在这个时间点上,新必应给人的感觉是一项令人兴奋的技术,它在兑现之前承诺过多。也就是说,现在它还不是谷歌杀手。