根据NPD集团的2019年假日购买意向调查,婴儿潮一代和X一代将主导今年的假日消费。
Z世代计划在所有世代中花费最少,而X世代将花费最多。大多数千禧一代会在网上购物,但与千禧一代和X一代相比,80后和90后在网上购物的次数更少。
57%的婴儿潮一代计划在感恩节前开始购物,与其他几代人相比,他们更喜欢在百货商店和全国性连锁店购物。该调查于去年9月开展,共有3485人参加。
随着这几代人继续在社交媒体和其他领域争夺主导地位,NPD的调查指出,每个年龄段对于零售商成功的假日季是多么重要。NPD集团首席行业顾问马歇尔?科恩(Marshal Cohen)表示:“在如今竞争日益激烈的零售环境中,任何消费者都不可能掉队,因为消费者比以往任何时候都需要更加个性化的服务。”“为了赢得假日零售大战,营销人员需要面向每一代人的假日购物者,让他们觉得自己很重要。”
Z世代是一个特别的年龄组,在这个假期季节的胜利可能对零售商有长期的好处。当这些年轻的购物者被吸引时 对于小金额物品现在,他们的购买力在未来几年将会增强。希望通过锁定这一群体来建立更大的品牌忠诚度的零售商,应该把在线和亲身体验放在首位,因为他们是更年轻的购物者 仍然访问商店频繁。
通过对实体购物体验和网络购物体验的双重关注,品牌也可以确保他们在老年消费者中的积极认知。从现在开始,这种关注必须一直保持到新年,以适应购物者使用各种购物方式查看他们的购物清单——当面、在线、移动设备或三者的混合。随着感恩节假期的临近,购物旺季又回来了 12月初,零售商的目标应该是让顾客满意。