西雅图——在去年亏损3.11亿美元的糟糕财务表现之后，REI今年有一个大目标:收支平衡。
根据《西雅图时报》8月24日获得的首席执行官埃里克·阿尔茨的内部备忘录，这家总部位于伊萨夸的合作公寓在2024年的中期表现良好。Artz写道，截至7月底，REI已达到其盈利目标，处于"稳固地位"。
但备忘录称，过去几个月营收一直在走软，REI必须在今年最后18周实现超过15亿美元的营收。
REI的问题源于零售行业销售普遍下滑、高管队伍臃肿，以及去年冬季变暖困扰了户外服装行业。该合作公寓在2021年实现了稳健的盈利，但在此后的两年里出现了净亏损。
最近的财务业绩表明，REI不能依靠令人瞠目结舌的收入增长来帮助提高盈利能力，因为过去三年的销售额在37亿美元至38.5亿美元之间波动。
阿尔茨写道:“我们也知道，我们并没有一直以最佳状态运营，而为了在当今的市场中实现增长，我们必须达到最佳水平。”
他说，该合作公寓的品牌很强大，它的社区服务引领了整个行业。但是，他继续说，“这些东西并没有转化为我们需要的流量和销售额——增长，夺取市场份额，赢得每一个可能的客户时刻。”
REI也面临着其他服装和体育用品零售商正在努力克服的障碍，而2024年对他们来说并不友好。传统零售商的常见陪衬是电子商务，它在疫情期间爆炸式增长。
但据晨星公司(Morningstar)分析师戴维?斯沃茨(David Swartz)称，这些实体零售商也在努力进行网上销售。他调查的大多数零售商，比如耐克、露露柠檬、迪克体育用品和the North Face的母公司VF，到目前为止都经历了令人失望的一年。
除了运动服装和户外服装公司，梅西百货(Macy 's)和总部位于西雅图的诺德斯特龙(Nordstrom)等其他零售商也报告称，过去五年里盈利能力不断下降。
诺德斯特龙(Nordstrom)旗下的Rack折扣店经营良好，明年还将开设更多折扣店，但其主要门店的销售增长并不强劲。诺德斯特龙家族成员有一个扭转品牌的计划，他们提出将公司私有化，使其财务状况远离华尔街的窥探。
与此同时，梅西百货正在缩减规模，到2027年初将关闭150家门店。
斯沃茨说:“运动服装和户外用品市场不是那么强劲，今年大部分时间都不是这样。”“公司希望在今年年中出现转机，但这并没有发生。”
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在经历了一段缓慢的增长期后，耐克(Nike)最近更换了首席执行官。随着北美销售增长放缓，露露柠檬(Lululemon)的股价约为过去的一半。迪克体育用品公司(Dick 's Sporting Goods)一直表现不错，但其销售增长不如2021年的繁荣时期，当时户外零售商受益于美国人有更多的空闲时间和新的刺激计划。
斯沃茨说:“我不知道这是一个因素，我认为这是多种因素共同作用的结果。”“高利率正在下降，为明年提供了信心，通胀也在下降。公司也在试图减少折扣以提高盈利能力。”
但对户外服装公司来说，去年业绩不佳的最大因素之一是冬天变暖。North Face及其母公司VF在截至今年3月的2024财年的收入低于2023财年。
根据美国国家海洋和大气管理局的数据，去年冬天是美国有记录以来最热的一个冬天。这在华盛顿州等滑雪胜地受到了强烈的影响，因为那里的滑雪季节被推迟了。这些情况影响了the North Face等公司的销售，因为零售商不想购买库存，因为滑雪季节缩短，他们以后不得不打折。
斯沃茨说:“人们有点担心气候变化会影响这些冬季，导致产品销售减少。”“今年，我认为REI将受益于一个寒冷多雪的冬天。”
阿尔茨表示，去年的寒冷天气购物季开局缓慢，该公司正在“采取一些措施来创造我们自己的天气”。
为了弥补这些滞后的销售数据，REI正在加大营销投入，并重新评估整个假日季的销售时间。该公司还在重新审视其库存。Artz写道，REI正在购买更多的“热门品牌”，如Arc’teryx和Vuori，以及更多的REI Outlet产品。
REI在一份电子邮件声明中表示:“我们增加了营销投资以增加流量，目前正在为我们的会员测试各种销售产品。”“这些实验将提供快速的见解，我们准备迅速扩大成功的举措。此外，我们将专注于调整我们的库存，以满足我们的会员和客户到年底的需求。”
但阿尔茨认为，要想在今年结束时表现强劲，REI需要从高管队伍开始。REI将扁平化领导结构，他说，由于高层和下面的1.6万多名员工之间的层级太多，领导结构没有达到应有的效率。
“我们需要让领导者更接近这项工作，更好地指导和支持这项工作，包括我，”他说。
自去年以来，至少有六名高管离开了REI，其中四人是在今年夏天离开的。首席客户官和首席供应链官这两个空缺职位将被取消。
REI的前首席客户官本?斯蒂尔(Ben Steele)在任职10年后，于8月底离职。前首席供应链官西尔维娅?威尔克斯(Sylvia Wilks)在任职两年后于今年7月离职。
该合作公寓在其电子邮件声明中表示，正在积极招聘首席营销官和首席销售官。
在此次领导层洗牌中，REI高管队伍中一位相对较新的面孔获得了晋升。卡梅隆·詹姆斯(Cameron james)于2022年1月离开亚马逊的实体零售部门，加入REI担任首席商务官，现在是首席运营官。
他将继续负责领导数字和实体店的商业职责，并将吸收履行和物流团队。
詹姆斯加入REI之前，曾有一大批美国企业的员工加入。自2022年以来，REI已经从Chipotle、Bed Bath & Beyond和Levi Strauss等公司招聘了高管。
REI在声明中表示:“拥有强大的领导基础，REI对其长期方向和实现目标的能力充满信心。”
