新加坡:随着对该行业的审查越来越严格，私人银行正准备满足富裕客户预期的需求激增。
美国即将降息，可能会促使美国和其他地区的富裕客户寻找其他途径来提高投资收益率，这反过来将使迎合他们的私人银行受到更多关注。
与此同时，新加坡金融监管机构重申，私人银行业有必要在与客户打交道时保持高标准的市场行为和透明度。
新加坡金融管理局(MAS)发言人表示，这包括提高收费的透明度，向客户适当披露，并确保遵守与客户达成的定价安排。
新加坡金管局是在回应《海峡时报》(The Straits Times)的询问，即在此前的检查之后，它在2019年至2023年对私人银行定价和披露做法进行了更广泛的审查。
去年12月，瑞士信贷因未能防止或发现其新加坡分行客户经理的不当行为而被处以390万新元的民事罚款。
监管机构表示，审查发现，客户收取的费用高于客户关系经理所代表的费用，并同意在收费表或定价安排中收取费用。
“在审查之后，银行已采取行动解决其控制中发现的差距，并审查客户经理的行为和做法，”其发言人告诉ST。
普华永道新加坡合伙人梁国健(Quek Kian Leong)说，他发现故意向客户多收钱的做法并不常见。
他指出，价格差异也可能是由于订单发出和执行之间的时间滞后，以及较大的票面尺寸放大了价格的微小差异等情况造成的。
Quek补充说，私人银行需要有清晰的框架，向客户经理发出正确的信息，说明他们应该遵守的标准。Quek是这家专业服务公司私人银行年度报告的主要作者。
他表示，银行还引入了更多的市场主管，负责监管规模较小的初级银行家群体，包括在治理和行为领域。他补充称:“这可能是银行考虑扩张的方式之一，同时将风险保持在可接受的水平。”
大华银行私人银行业务主管Chew Mun Yew指出，该业务是大华银行整体业务的一部分，因此未投资的存款可以部署在大华银行的其他部门。
这减轻了推动销售的压力，尤其是在投资环境对客户来说不太理想的时候。
大华银行一直在打造自己的客户经理团队——从2021年的200人增加到2023年底的350多人，目标是到2026年达到400多人。
他补充说，大华银行最近聘用的员工中，超过70%都有在本地和国际银行工作的经验。大华银行还设立了一个内部学院，培养客户经理在客户咨询方面的技术知识、软技能和商业敏锐度。
考虑到即将到来的降息将促使客户从其他金融工具中寻求更高回报或其他收入来源，这一时机意义重大。
“还有其他宏观趋势会增加对客户关系经理服务的需求，比如全球范围内发生的众多选举导致市场波动加剧。这些担忧，加上全球经济放缓，也将促使客户对其投资组合寻求建议。”
他的银行正在采取一种防御性的投资方式，将固定收益作为一种广泛的资产类别，并主张持有对冲基金和私人市场等另类资产。
他说:“对于参与长期增长的想法，我们主张人工智能和医疗保健等行业。”
汇丰银行的一位发言人说，该行定期审查其控制措施，并为客户经理提供培训，以加强流程和维护专业标准。
新加坡银行全球人力资源主管Adeline Ang表示，随着客户对在新加坡设立单一家族办公室(sfo)的兴趣日益浓厚，该银行于2023年创建了一个新的单一家族办公室风险管理学习计划。
它旨在确保客户经理了解与sfo打交道的主要风险。——海峡时报/ANN
×
