里克·史蒂文斯，公开司法记者
这名妇女说，按摩后她疼痛了好几天。
一个practitio没有一家中医在侵犯患者权益后被要求道歉
的practitio据称，内尔摸了这名女子的乳房，并问道最终的问题
一个公司医务室的容器里堆满了用过的针灸针
据称，一名中医在一家杂乱的诊所按摩时，问了一名女子一些私人问题，并摸了她的乳房，用过的针头从一个容器里溢出来。
这名女子还抱怨说，这名男子按摩她的脖子“太用力了”，让她疼痛了好几天，并说他在按摩期间用免提接听了另一名客户的电话。
在发现这名医生侵犯了这名妇女作为病人的权利后，健康和残疾专员（HDC）要求他向这名妇女道歉，并与一名导师进行一年的接触。
这名妇女在HDC报告中只被称为“A女士”，她于2021年6月在网上找到一家诊所预约了全身按摩。
她后来抱怨说，提供按摩的“B先生”“从一开始就不专业，不合适”，并询问她的家庭和生活状况，这让她感到非常不舒服。
她说，他按摩她的脖子“太用力了”，给她留下了持续数天的疼痛，当她脸朝下躺在桌子上时，他的手指反复触摸她左乳房的一侧。
该女子还抱怨说，按摩室“非常乱”，数百根针灸针从一个医疗废物桶里洒出来。
卫生和残疾事务副专员凡妮莎·考德威尔在一份报告中表示，双方一致认为，在A女士按摩时，房间里的锐器装满了针头，看起来“满溢”。
卫生和残疾事务副专员凡妮莎·考德威尔说。
她说，双方还同意，在按摩过程中，他问了她一些私人问题，并接听了一个电话。
关于他触摸她乳房的投诉，B先生说他“像往常一样”进行按摩，在她脸朝下的时候，双手从脊柱中央向两侧分开，“a女士在按摩她的背部时可能感觉到他触摸了‘她乳房两侧的边缘’，”报告说。
B先生说，她在离开诊所前没有告诉他有任何疼痛，至于个人问题，他经常与客户交谈，帮助他们放松。
考德威尔表示，在获得了两名独立顾问——一名中医和一名按摩治疗师——的建议后，她认为B先生提供的护理“明显低于”预期标准。
她说，由于相互矛盾的说法和缺乏确凿的证据，她无法发现乳房触摸的情况，也无法发现这种情况发生的频率。
然而，她接受了她咨询的独立按摩治疗师的建议，即在这种情况下触摸乳房“偏离了公认的实践标准”。
考德威尔说：“在按摩过程中，A女士的乳房一侧未经同意被触摸，我对此持批评态度。”
“如果身体的敏感部位被触摸，即使是偶然或短暂的触摸，也会给消费者带来严重的不适和痛苦。”
她鼓励B先生在敏感部位附近按摩时要更加小心。
在回应A女士对颈部按摩“太用力了”的担忧时，为考德威尔提供建议的治疗师表示，在没有密切监测疼痛程度、没有征得知情同意的情况下，在放松按摩中施加如此大的压力，造成过度不适是“不正常的”。
考德威尔发现，B先生不正确的按摩手法，包括触摸女性乳房的侧面，没有根据消费者的反馈来调节压力，以及他不专业的行为和环境，都违反了《健康和残疾服务消费者权利法典》。
她建议他继续接受按摩技术、专业行为、知情同意和临床文件方面的教育或培训。
考德威尔还希望他安排一位来自新西兰中医委员会的导师，为期12个月，他将向HDC报告。
她进一步建议B先生制定一项关于知情同意、临床文件和悬垂技术的政策，并将其提供给HDC。
报道称，A女士无法在诊所网站上投诉，她打电话给诊所的另一名工作人员接听了电话，并向她道歉，并提供了免费的针灸疗程。
考德威尔建议该组织在其网站上实施有效的投诉表格，并确保展示有关投诉过程的小册子。
*这个故事最初出现在新西兰先驱报上。
