周二发布的一份新报告对“护理优步”的兴起敲响了警钟，这是一个不断发展的零工行业，医院和其他医疗机构正在使用人工智能来帮助护士。
罗斯福研究所（Roosevelt Institute）发布的这份报告认为：“这些应用程序鼓励护士以更低的工资工作，无法确定工作时间安排、工作量或性质，对工人的安全几乎没有责任，而且将护士安置在不熟悉的临床环境中，没有入职培训或设施培训，可能会威胁到患者的健康。”
该报告发布之际，美国最大的医疗保险公司联合医疗集团（United Healthcare）首席执行官布莱恩?汤普森（Brian Thompson）被谋杀，引发了人们对美国医疗体系缺陷和巨额成本的争论和愤怒。
29名接受采访的工人表示，他们不得不支付费用来竞标轮班，并通过提供比其他工人更低的工资来赢得竞标。其他人则报告说，他们遇到了应用程序问题，导致他们没有拿到工作报酬。
该报告的合著者、基础合作组织的高级研究员凯蒂·威尔斯博士说：“我们有很多机构陷入困境，把这些零工护理应用程序作为短期解决方案。”“我们有一个关心的问题。我们付得不够好。我们照顾这些工人不是为了让他们照顾自己的家人。这就是许多工人转向零工经济的原因，因为他们需要对自己的生活有一些控制，因为他们没有这样做过。”
威尔斯说，这些零工公司没有公布数据，而且这个行业不受监管，所以零工护士被使用的真实程度是未知的。但是，她说，基于这些护士零工平台和调查不断增长的资本估值，这显然是一个快速增长的趋势。与其他行业的零工公司类似，向员工推销的是灵活性和自由的承诺。
工人们要服从一个评级系统，以阻止因疾病或个人冲突而取消轮班，如果雇主取消或缩短轮班，通常不会得到补偿。
“我现在做这件事的唯一原因是因为我别无选择。报告中接受采访的护士之一阿什利说：“这就是我上学的目的，这就是我在这场可怕的经济危机中支付账单的原因。你知道，我们现在面临的危机是，你几乎负担不起活着的费用。”“所以，这就是我为了生存必须做的事情，尽管，你知道，这并不是我真正想做的事情。但我不想这么说，因为我喜欢当护士。但我讨厌现在做一名护士，因为这些贪婪、不道德的大公司对医疗保健所做的一切。”
接受采访的工人解释说，他们经常在没有接受过培训的设施中轮班工作，不熟悉操作或供应的位置。一些人还表示，他们不得不为病人带来和使用自己的医疗用品，如听诊器、体温计和血压计。
他们还声称，在他们轮班的工厂里，他们经常受到正式员工的虐待，他们的工作任务最困难，零工模式把雇主经常产生的成本，如税收、制服、用品和健康保险等福利，转嫁给了工人。
报告称：“一个不熟悉医院、病人、病史或管理结构的人，可以在一天之内就到医院，从上一个轮班结束的员工那里接班，这在几年前是不可想象的。”
由于2019冠状病毒病大流行和行业声称护士短缺，护理行业的零工公司受欢迎程度飙升，尽管报告指出，美国目前有超过500万注册护士，比以往任何时候都多，工作场所人员不足以及招聘和留住护士的问题是由于工人拒绝接受低工资和恶劣的工作条件。
报告称：“人类的脆弱——护理的基本主题——是算法管理无法解决的。”
