周四下午,旧金山:在米森街的一侧,酒店工人在马奎斯万豪酒店(Marriott Marquis)外敲打着鼓,高呼口号,这是为期数月的罢工的一部分,他们要求提高工资,增加就业机会。另一方面,一家科技公司的广告牌上写着:“停止雇佣人类。”
各种版本的煽动性广告被印在城市各处的公交候车亭的旋转屏幕上,以及电线杆和建筑物上的经典乙烯基广告牌上,为旧金山初创公司Artisan做宣传。SFGATE采访了Artisan的首席执行官。该公司只有30名员工,成立不到2年;该公司现有的唯一产品是名为Artisan的人工智能“销售代理”,用于自动寻找潜在客户并向其发送信息。这是一个典型的人工智能时代的想法,是充斥科技界的许多此类工具之一。
但旧金山的广告牌就不那么常见了。凄凉也许更合适,或者刻薄。在一个充斥着行话广告的城市,这些很容易理解。大多数都是一个黑头发、紫眼睛的人物形象和几行文字。一些人批评人类和远程工作:“工匠不会抱怨工作与生活的平衡”,“工匠的变焦相机今天永远不会‘不工作’。”其他人则更直接:“雇佣工匠,而不是人类。”其中包括“人工智能员工的时代已经到来”这句话。
要点非常清楚:Artisan是在向雇主销售自动化。在一段关于“销售代理”工具的在线视频中,Artisan表示,该工具“无需人工输入”,“比雇人来完成工作的成本低96%”。(稍后会详细介绍这个代词。)
在科技裁员和人工智能幽灵的背景下,这些广告引起的侮辱远远超出了米森街。在为Creative Bloq撰写的一篇文章中,英国记者娜塔莉·费尔称这些广告牌是“反乌托邦的噩梦”。成千上万的reddit用户在r/ThatsInsane(“对所有艺术家、作家、设计师的工作竖起中指,”海报上写道)和r/graphic_design(帖子标题:“人类设计的广告牌希望人们停止雇佣人类……”)上看到了有关这些广告的帖子。
评论络绎不绝。“生一个人工智能的孩子,不是真正的孩子,”有人写道,“人工智能要便宜得多。”还有人建议有人烧掉广告牌。有人简单地写道:“这是科幻小说,他们讨厌人类。”
SFGATE在周五联系到了Artisan的首席执行官贾斯帕·卡迈克尔-杰克,询问他如何回应对广告牌的批评。他承认这些广告带有“反乌托邦”的基调,但坚持自己的观点。
这位年轻的CEO在短信中说:“它们有点反乌托邦,但人工智能也是。”“世界运转的方式正在发生变化。”
雇佣工匠pic.twitter.com/9f2LMYtc0m
——贾斯帕·卡迈克尔·杰克(@ jasparjack), 2024年11月9日
卡迈克尔-杰克表示,由于长达一个月的广告牌宣传活动,加上销售线索的激增,他的初创公司的品牌知名度“疯狂提升”。他补充说,Artisan并没有那么多广告牌,他没有提供具体的数字,但它们“非常有影响力”。换句话说,煽动性广告达到了目的。
“我们想要一些吸引眼球的东西——无聊的信息不会吸引眼球,”这位首席执行官说。
今年10月,Artisan公司在旧金山举行的以创业公司为重点的TechCrunch Disrupt大会上,还用巨大的字体将“停止雇佣人类”作为自己的展位横幅。这些广告牌说明了斗志昂扬的初创公司如何能从需要维护企业声誉的老牌科技巨头中脱颖而出。Salesforce在9月份的Dreamforce大型会议上不断推出类似的“Agentforce”产品,但通常也会提到与人类合作的人工智能代理。
在Artisan就没有这样的限制。它的野心更大。视频广告“Ava”为Artisan工具开辟了销售之外的新领域,包括营销、招聘、设计和财务。它还发表了一个大胆的宣言:“艾娃标志着下一次工业革命的开始。”
SFGATE询问了Carmichael-Jack关于给他的人工智能产品起一个人的名字和面孔的决定。这一点也不奇怪——想想Siri, Alexa——但在广告上却很引人注目。“停止雇佣人类”的文字就在一个女人的图片上方。除了紫色的眼睛、哑光的皮肤和过于对称的脸,它很可能是一个真人。
这位首席执行官说:“人们仍然想和人类一起工作,和我们的Ava一起工作感觉更像是和人类一起工作,而不是一个(软件即服务)产品,所以我们把她人性化是有意义的。”
对于那些可能考虑用人工智能工具取代销售代表的高管来说,这是一个两难的选择。当人们仍然愿意与其他人一起工作时,那些决定停止雇佣他们的公司该怎么办?鉴于人们对Artisan等工具的兴趣日益浓厚,我们可能不用等太久就能找到答案。
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