当我看到一位女士因为她和她的伴侣的包不适合易捷航空臭名昭著的尺寸而被收取近100英镑的费用时，这对小人物来说是一个巨大的胜利。
Clíona麦卡尼说，由于贝尔法斯特国际机场的航空公司说她们不能把行李“塞”进行李分装箱，她和她的伴侣每人被收取了48英镑的费用。
Clíona和她的伴侣最终咳了出来，在去伦敦的旅途中少了近100英镑，因为这位贝尔法斯特人说，航空公司的客户服务“令人震惊”。
她说，易捷航空的地勤人员告诉她，行李不能被“推”或强行塞进行李箱，该公司网站上没有关于这一“规则”的任何信息。该公司最终承认他们错了，并表示他们会通过Clíona纠正错误。
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然而，这只是这家低成本航空公司发生的一系列事件中的最新一起，该公司似乎是在临时的基础上实施规定的。
我亲眼目睹了易捷航空的行李秃鹫在Clíona机场的登机区徘徊，寻找受害者。在2023年11月，我看到一个家伙把他的小行李箱的轮子摔坏了，因为他的行李无法放进尺寸槽里。
当时这名男子和他的伴侣在一起，这名女工作人员穿着高光的衣服，准备好了一台卡片机，抓住了他，让他试了试包。
很明显，如果不是因为轮子，它是合适的，但这位女士没有以常识为基础，也没有告诉他享受这次旅行，而是试图从他那里收取近100英镑。
相反，他甚至没有和工作人员说一句话，就把他和妻子的手提箱放在地上，把轮子踩掉了。这为他赢得了刚刚被工作人员吓坏的围观人群的一阵掌声。
我知道你在想什么，“规则就是规则！”虽然这是真的，但我认为易捷航空有时似乎是在现场制定规则的。
我是在1月份乘坐飞机的，我总是带着同样的行李，当我成为登机区秃鹫的受害者时。“先生，你能把你的包放在这里吗？”一位年轻女士问道，她正忙着从一个愤怒的年轻人身上取钱，因为他的航班已经晚点了。
无可否认，我的包费了好大劲才装进槽里，但它确实装得下。一位高年级学生被迅速带了过来，随后进行了一场坦率的讨论，我被告知的情况与Clíona一样——袋子不能强行塞进槽里。
胡说，我坚持自己的立场，赢得了思想之战。
当我就Clíona的声明与易捷航空公司取得联系时，他们对我提出的关于行李是否可以推入尺寸的指导问题避而不谈。
对于一家航空公司来说，他们的广告让他们看起来像一个低调友好的选择，这与他们对自己的描述不符。是的，机票很便宜，但当我走到易捷航空的登机口时，我感觉自己已经做好了战斗的准备。
我再次联系了易捷航空，询问你是否可以把行李塞进尺寸机，或者像Clíona说的那样，你必须“神奇地把它们塞进去”。
该航空公司表示：“我们非常抱歉，从贝尔法斯特飞往利兹布拉德福德的EZY47航班上，麦卡尼女士被错误地收取了行李费用。T
“这是由于值机员在登机口的误解造成的，我们正在调查她对她的体验的反馈，因为这不是我们期望为客户提供的服务水平。”我们将联系麦卡尼女士，全额退款，并对造成的不便表示善意。”
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