随着波音公司动荡的一年接近尾声，这家制造商的首席执行官承认，“人们对我们公司的信任已经受到侵蚀。”据福克斯新闻报道，波音公司首席执行官凯利·奥特伯格周三发表了上述言论，同时透露了该航空航天公司试图纠正航向并再次成为行业领导者的计划。奥特伯格发表上述言论之际，波音公司的机械师已经罢工，导致波音公司遭受重大生产损失。这给本已充满挑战的一年雪上加霜，今年波音737 MAX飞机的一个舱门在半空中爆裂。该公司正面临着重大的财务挑战，包括艰难的第三季度，以及最近不得不向一个银行财团借钱以维持运营。波音目前正努力防止其信用评级被降至“垃圾”级。奥特伯格在讲话中谈到了波音面临的财务挑战，称该公司“背负着太多的债务”。这位首席执行官还强调，人们对波音的信任已经受到损害，因为“我们整个公司的表现严重失误，让许多客户感到失望。”奥特伯格表示，为了应对这些挑战，波音公司需要进行“根本性的文化变革”。Ortberg表示，要纠正错误，还需要采取措施稳定业务，提高执行力。“我们的领导人，从我下面开始，需要与我们的业务以及设计和生产我们产品的人紧密结合。我们需要在车间，在我们的工程实验室，”奥特伯格说。“我们需要知道发生了什么，不仅是我们的产品，还有我们的员工。最重要的是，我们需要防止问题恶化，并更好地合作，以确定、解决和了解根本原因。”奥特伯格承诺，公司的变化将“不仅仅是墙上的海报”。波音的新文化还将包括让“领导者对他们如何领导我们的团队向客户提供安全、高质量的产品和服务负责”。该公司领导人还表示，波音公司一直在“狂热地”寻找罢工的解决方案，这给公司造成了数亿美元的损失。
