悉尼，11月8日(新华社)——周三早上，数以百万计的澳大利亚人醒来时，他们的手机状态栏显示“SOS”，因为澳大利亚第二大电信公司受到全国性服务中断的困扰。
Optus在全国拥有超过1000万的客户群和40万家企业，通常每天处理约5130万次移动电话和5100万条短信。
长达数小时的停电不仅让人们错过了关键的电话、信息或社交媒体通知，还对企业、公共交通和紧急服务产生了严重影响。
据莫纳什大学IP观测站称，Optus的服务故障始于当地时间周三凌晨3点至4点，在维多利亚州和昆士兰州最为严重。
周三上午，Optus为给用户带来的不便道歉，承认出现了影响其移动、固定互联网和电话服务的问题。
由于澳大利亚宽带和Amaysim等小型移动网络提供商在Optus网络上运营，中断的痛苦波及了广泛的地区。
在大规模停电之后，包括澳大利亚联邦银行、澳新银行和西太平洋银行在内的主要银行发表声明，称无法接听一些客户的电话。
澳大利亚工商会(Australian Chamber of Commerce and Industry)首席执行官Andrew McKellar警告称，这将对所有企业造成"重大影响"，依赖Optus进行日常贸易的小企业受到的损害更大。
他告诉当地媒体:“没有互联网连接，许多企业无法接收或处理付款，无法进行交易，因此无法营业。”
他说:“Optus拥有40多万商业客户，对澳大利亚经济的连锁效应将是巨大的。”
在维多利亚州首府墨尔本，Optus的故障导致所有地铁服务在清晨停止，通勤者被鼓励考虑其他出行安排，如有轨电车和公共汽车。
此外，由于Optus用户无法拨打Triple Zero，澳大利亚各地的紧急服务机构也提供了帮助，以防居民需要紧急帮助。
维多利亚州紧急服务电信管理局提醒Optus的用户使用其他网络，包括移动和固定电话，直到故障解决。
截至当地时间下午6点32分，Optus网络已经恢复，但一些国家宽带网络服务可能尚未恢复。
Optus首席执行官凯利·拜尔·罗斯马林(Kelly Bayer Rosmarin)将此次中断描述为“非常罕见的事件”，并表示他们的团队非常努力地让服务尽快恢复。
一年多前，这家网络运营商曾遭遇大规模数据泄露。去年9月，Optus表示，一次网络攻击暴露了多达1000万现任和前任客户的数据，280万人受到严重影响。
