商务委员会正在向Contact和Nova提出挑战,要求他们停止在宽带服务中同时使用GST专有价格和GST专有价格。
去年,欧盟委员会出台了关于能源和宽带捆绑销售的指导方针,以减少消费者的困惑。
零售服务质量经理安德鲁·杨(Andrew Young)表示,大多数捆绑包供应商都有所改进,正在帮助人们做出明智的购买决定。
但他表示,Contact和Nova在没有商品及服务税的情况下默认推动能源价格,这违反了指导方针。
“我们真的希望确保消费者能够比较多个供应商的价格,以决定他们是将宽带作为捆绑服务的一部分还是单独使用。很明显,当你把它作为一个整体时,能源价格也很重要。
“如果你比较两家供应商之间的能源价格,其中一家包含商品及服务税,而另一家没有,那么你可能无法完全理解这是否是你的正确选择。”
杨说,欧盟委员会将与Contact和Nova合作,但如果他们不停止,将采取进一步行动。
“他们违反了指导方针。指导方针是我们为供应商发布的最低期望。违反指导方针不会受到惩罚。
“我们渴望与Contact和Nova合作,但如果没有任何变化,我们将需要考虑其他监管工具,比如对违规行为进行处罚的法规。但我们希望与这些供应商合作,以避免这种情况发生。”
在提供给新西兰广播公司的一份声明中,Contact表示,它帮助客户在其网站上比较供应商,他们可以看到有和没有消费税的电价。
“我们的电价没有差别,不管有没有宽带捆绑。委员会发布的部分零售服务捆绑指南要求我们在默认情况下将能源和电信价格显示为包含GST的价格。联系人提供所有宽带价格为默认的商品及服务税。
“然而,整个电力市场在商品及服务税的包容性或排他性方面存在不一致。为了帮助客户在供应商之间进行最佳比较,我们包括了一个切换,以显示包含GST和不含GST的费率。”
RNZ已联系Nova请其置评。
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