早上好。我是肖恩·墨菲，《环球报》消费者权益专栏《细则》的作者。今天，我要解释一下我是如何工作的，并分享一些建议。
但首先:
乔·拜登总统将40名联邦死刑犯中的37人的死刑改判为终身监禁，因此即将上任的总统当选人唐纳德·特朗普不能处决他们。（
美联社来自波士顿环球报
）
光明节是犹太教为期八天的灯光节，今年从圣诞节开始自1900年以来，只发生过四次——也许是提供了一种
不同信仰间接触的机会
．
在30分钟内，爱国者队看起来像是NFL第16周最好的故事。然后是下半场。（
波士顿环球报
）
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自“细则”专栏开始以来的近八年里，我收到了大量读者的电子邮件，他们在与公司、保险公司、银行和其他比他们大得多的机构的消费者纠纷中寻求帮助。撰写这篇专栏最棒的事情之一就是了解了许多普通的、善良的人，他们在为纠正市场上的不公正而斗争中感到没有发言权。
我收到过各种各样的投诉，包括零售商、医疗保健提供商、航空公司、邮轮公司、在线票务代理、赌场、汽车经销商、移动电话运营商和政府机构，等等。
消费者要求退款，或者恢复被错误终止的福利。但他们也想要一些不那么有形的东西。我经常听到消费者说，“这不仅是钱的问题，也是原则的问题”，“我想帮助阻止这种事情发生在别人身上。”
我不能承担每个人的问题，当我不得不给某人回信说由于时间限制我不能参与时，我感到很难过。真正让我惊讶的是，他们经常回信感谢我的倾听（实际上是阅读），并说他们终于被倾听了，感觉好多了。
但当我能够介入时，我感到很欣慰，比如有一次我帮助了马萨诸塞州韦兰的姐妹们。当他们的丈夫生病时，他们不得不取消度假计划，威斯康辛州得到了冬季公寓租金的退款。当诈骗者窃取了一位贝德福德女士已故妹妹的电话号码，而该公司对她进行阻挠时，我很高兴与T-Mobile进行了干预。我希望我的关于如何在房主保险上省钱的解释能帮助到一些读者。
当我接手消费者的案子时，我会与他们密切合作，分解所发生的事情，并将其形成严密的事实陈述，并提供备份文件和一系列理由，说明为什么应该满足消费者的需求。
许多公司很快承认自己的错误，并向消费者做出纠正，有时还会道歉。我相信我作为新闻媒体的一员的身份可以解释这个专栏的高成功率。如果你是高级管理人员，你不喜欢负面宣传。但这也因为消费者是正确的。
人们有时需要我的一般性消费建议。我要说的很简单：
去一个
关于你的日常事务，要记住，你以后可能需要证明自己受到了某种程度的委屈。今天，很多生意都是通过电子邮件、短信和网上交易的。你有办法建立一个可靠的记录。我也经常截屏或拿出手机拍照。不要依赖别人对你说的任何话（尽管我会敦促你去约会）
你在电话里的临时记录)。不要被发现打盹。打开并仔细检查信用卡对账单、发票和银行对账单。不要轻易被刷掉。你必须坚持。不要勾销损失。让你的移动运营商消除这个错误似乎太麻烦了
neous莫
每月10美元。但别让他们得逞。如果你追上每一笔乱花的10美元，随着时间的推移，你会省下很多钱。当你和客服通电话时，生气是可以的，但不要表现出来。你打电话的第一个人可能不是决策者，但你需要他们的合作才能找到真正能提供帮助的人。展现你人性的一面。试着建立联系。礼貌地要求找主管。谨防强行推销和诈骗。如果某件事听起来好得令人难以置信，那它很可能就是真的。销售人员越想让你去
完成一笔交易（这是你到期前的最后一次机会！），你就应该越怀疑。和家人、朋友或任何你信任的人谈谈
在线正试图让你不付钱
不是去救一个有麻烦的亲戚，或是去修理你的一个小弟弟
在线账户。
底线是：保持警惕，持怀疑态度，坚持不懈。好好享受假期，在外面要小心！
如果你有消费者投诉，并希望肖恩的帮助，这是详细信息和填写表格。
兴趣点b|特蕾莎·哈纳芬，环球报员工
心中的乐观主义者：艾米丽·亨利（Emily Henry）的爱情小说《快乐的地方》（Happy Place）以缅因州为背景，是波士顿公共图书馆（Boston Public Library） 2024年借阅量最高的书。以下是最受欢迎的十大书籍，以及最受欢迎的青少年、青少年、世界语言和有声读物。(波士顿环球报)
我在这里行走：交通摄像头能控制波士顿臭名昭著的好斗司机吗？州法律禁止在交通违规时使用技术，但更多的市政领导人表示，是时候改变这一点了。(波士顿环球报)
挪威总是存在的：随着美国气候冲击的恶化——野火、飓风、洪水等等——易发灾害地区的房主又受到了另一个冲击：房主保险被取消。在过去的六年里，近200万份合同被宣告无效。（纽约时报）
摧毁一种文化：《华盛顿邮报》一项为期一年的调查发现，在1828年至1970年期间，美国有3104名学生死于专门为根除美洲原住民文化而建立的寄宿学校。许多人死于虐待、传染病、营养不良、事故或可疑情况。(《华盛顿邮报》)
你好，partner - san：从东京的烧烤店到“德州风格”的牛排馆，再到挂满孤星纪念品的酒吧，这个德州品牌正在日本蓬勃发展。原来日本是德州的第五大贸易伙伴。(Axios)
昆巴亚：一位英国历史教授认为，巨石阵的建造可能是为了在文化压力时期团结英国各地的早期农业社区，他指出一块祭坛石从苏格兰运输了近450英里，可能是作为礼物或政治联盟的标志。(卫报)
土星的光环将在明年消失，但不要担心：只是我们地球人看不到它们，因为土星的倾斜，我们自己的轨道运动，以及那些光环实际上非常薄的事实。(《发现》杂志)
这里有一个转折：西蒙·拜尔斯（Simone Biles）是世界上获奖最多的体操运动员，自称“美食家”，现在是一家餐馆的老板。她计划在家乡休斯顿的乔治布什洲际机场开一家德克萨斯-墨西哥餐厅。休斯顿(徒)
向特朗普的过渡
任命
特朗普提名
斯蒂芬·米兰生态委员会主席的候选人
的经济顾问。这位前财政部官员希望彻底改革美联储，以确保更大的政治合作
对中央银行的控制，包括赋予总统随意解雇董事会成员的权力。(政客)
另外:
周日，特朗普发表了一篇内容广泛的演讲，他称这是他将带来的“常识革命的一个小预告”，他承诺将关闭美国的边境，废除联邦法规，降低税收，起诉他的竞争对手，“停止觉醒”，并“结束变性人的疯狂”。（波士顿环球报）不知所措的民主党人在十亿美元中找到了陪衬
naire
Elon Musk他们正试图把特朗普最强大的盟友之一变成他的致命弱点。(Politico)马萨诸塞州州长。
莫拉希利是特朗普的主要对手之一
在他入主白宫的第一个任期内。但这次她的语气软化了。（波士顿环球报）根据一项新的选举后调查，民主党人表示，由于他们的政治观点，包括即将到来的假期，他们将减少与某些家庭成员在一起的时间，这一比例几乎是共和党人的五倍。(Axios)
