上周五，一场全球性的技术故障使从旅游到金融等行业陷入瘫痪，随后服务在中断数小时后开始恢复，突显出全球向数字化、互联技术转变的风险。
全球网络安全公司CrowdStrike的一次软件更新似乎引发了系统问题，导致航班停飞，一些广播公司被迫停播，客户无法获得医疗或银行等服务。
一位白宫官员说，美国总统拜登(Joe Biden)已经听取了有关宕机的简报。
CrowdStrike首席执行官乔治·库尔茨(George Kurtz)在社交媒体平台X上表示，“在Windows主机的单一内容更新中”发现了一个缺陷，影响了微软的客户，目前正在部署修复程序。
微软周五晚些时候表示，这个问题已经得到解决。
库尔茨在接受美国全国广播公司《今日》节目采访时表示:“我们对顾客、旅客以及受影响的任何人，包括我们公司，都深感抱歉。”
库尔茨说:“许多客户正在重新启动系统，系统很快就会恢复运行。”“有些系统可能需要一段时间才能自动恢复。”
华尔街开盘后不久，CrowdStrike的股价一度暴跌14.5%，随后收复失地，跌8.5%。其网络竞争对手也在上涨，其中SentinelOne上涨3.6%，Palo Alto Networks上涨1.7%。
微软股价下跌0.2%。
“今天早些时候，Crowdstrike更新导致全球多个Windows系统瘫痪。我们正在积极支持客户，帮助他们恢复，”微软首席通讯官弗兰克·肖(Frank Shaw)在X上的一篇帖子中表示。
但专家表示，即使企业和机构开始恢复正常服务，网络中断也暴露了一个日益网络化的世界的风险。
牛津大学布拉瓦尼克政府学院(Blavatnik School of Government)教授、英国国家网络安全中心(National Cyber Security Centre)前负责人夏兰?马丁(Ciaran Martin)表示:“这是一个非常、非常令人不安的例子，说明了世界核心互联网基础设施的脆弱性。”马丁说，虽然核心问题看起来很简单，应该是短暂的，但它的直接影响是显著的。
“我很难想象会出现如此大规模的停电。”
在COVID-19大流行的加速下，政府和企业在过去二十年中越来越依赖于少数相互关联的科技公司，这解释了为什么一个软件问题会波及广泛。
星期五早些时候，美国主要航空公司——美国航空公司、达美航空公司和联合航空公司——停飞了航班，而世界各地的其他航空公司和机场也报告了航班延误和中断。
从澳大利亚到印度和德国，银行和金融服务公司都对客户发出了中断警告，市场上的交易员也谈到了执行交易的问题。
“我们正在经历全球市场最严重的中断，”一名交易员表示。
医疗官员在X上发布的多篇报道称，在英国，医生使用的预约系统处于离线状态，而英国主要新闻广播公司之一的天空新闻(Sky News)被停播，并因无法直播而道歉。曼联足球俱乐部在X上表示，他们不得不推迟原定的门票发行。
从洛杉矶到新加坡、香港、阿姆斯特丹和柏林的机场表示，一些航空公司不得不手动为乘客办理登机手续，造成延误。
政府机构也受到影响，荷兰和阿拉伯联合酋长国的外交部报告了一些中断。
随着时间的推移，越来越多的公司报告恢复正常服务，包括西班牙机场运营商Aena，美国航空公司，边境航空公司和精神航空公司，迪拜国际机场运营商和澳大利亚联邦银行。
美国运输部长皮特·布蒂吉格(Pete Buttigieg)表示，运输系统问题似乎正在解决，有望在周六之前恢复正常，并补充说联邦航空管理局(faa)似乎没有受到影响。
LSEG集团还表示，其数据和服务在一次中断后恢复运行，那次中断导致金融市场出现一些混乱。
尽管如此，业内专家还是权衡了这次有史以来最大的IT中断对该行业的潜在影响。
澳大利亚最大的网络安全服务公司之一StickmanCyber的首席执行官Ajay Unni表示:“IT安全工具的设计都是为了确保公司能够在数据泄露的最坏情况下继续运营，因此成为全球IT中断的根本原因是一场不折不扣的灾难。”
总部位于美国的CrowdStrike公司网站显示，其市值约为830亿美元，是领先的网络安全公司之一，在全球拥有超过2万名用户。
